La cadena de comida rápida McDonald’s fue fundada en California en la década de 1940 por los hermanos Richard y Maurice McDonald. En 1955, Ray Kroc se convirtió en el único franquiciado y contribuyó al crecimiento de la marca a escala nacional e internacional. McDonald’s experimentó una rápida expansión durante varias décadas, tiempo durante el cual presentó personajes icónicos como Ronald McDonald y amplió su menú. Durante la década de 2000, la cadena enfrentó críticas por la calidad nutricional de sus alimentos; en respuesta, introdujo opciones de menú más saludables. A través de la innovación y la expansión global, McDonald’s se ha convertido en una de las cadenas de comida rápida más reconocidas y exitosas del mundo. Asimismo ofrece Oportunidades y empleos en McDonald’s.
PERSONAL DE LIMPIEZA
REQUISITOS:
Educación: la mayoría de los trabajos de limpieza no requieren ningún tipo de educación formal. Por lo general, se espera que los candidatos tengan un diploma de escuela secundaria o su equivalente extranjero.
Experiencia: La experiencia previa en trabajos de limpieza suele ser útil, pero no siempre es necesaria. Algunos empleadores pueden brindar capacitación en el trabajo.
Los candidatos deben poseer habilidades fundamentales de limpieza, incluida la capacidad de bloquear, atrapar y aspirar; lavar ventanas y espejos; baños limpios; y manipular de forma segura productos químicos de limpieza.
Resistencia física: el trabajo de limpieza puede ser extenuante para el cuerpo, por lo que los candidatos deben poder levantar objetos pesados, agacharse y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo sin cansarse.
La puntualidad y la confiabilidad son cruciales en el personal de limpieza, ya que los clientes cuentan con ellos para hacer el trabajo cuando dicen que lo harán.
Prestar mucha atención a los detalles es fundamental a la hora de limpiar, ya que esto asegurará que todas las zonas y superficies hayan quedado bien limpias.
FUNCIONES:
La limpieza de superficies consiste en eliminar el polvo, la suciedad y los olores desagradables de escritorios, vitrinas y otros muebles.
La limpieza de pisos implica barrer, trapear, aspirar y trapear nuevamente para mantener las superficies libres de suciedad y mugre. Las alfombras, los tapetes y los pisos de madera son aptos para una limpieza a fondo.
La limpieza de baños implica desinfectar y desinfectar accesorios como inodoros, lavabos, bañeras y duchas. Reemplace los consumibles como papel higiénico, jabón y toallas de papel.
La limpieza de la cocina implica lavar platos, ollas y sartenes, así como limpiar encimeras y otras superficies. Limpiar el interior de electrodomésticos, incluidos tostadoras, estufas y microondas.
Limpiar cubos de basura y contenedores de reciclaje y luego transportar los contenedores vacíos a los puntos de recogida.
CONDUCTOR PARA DELIVERI
REQUISITOS:
Para la mayoría de los trabajos de reparto se requiere una licencia de conducir válida y vigente que sea apropiada para el tipo de vehículo que operará. Esto puede implicar una licencia de conducir general o una adaptada a vehículos comerciales.
Edad mínima Debe tener al menos la edad mínima para operar un vehículo motorizado en su jurisdicción. Esto varía según la jurisdicción, pero en general, es necesario tener al menos 18 años para conducir un vehículo privado y al menos 21 años para operar un vehículo comercial.
Los empleadores generalmente necesitan que los solicitantes tengan un historial de manejo limpio, lo que significa que no pueden tener multas importantes, infracciones de tránsito o condenas por conducir bajo la influencia en su historial.
Seguro de Vehículo: Es una práctica común tener un seguro de vehículo activo en caso de accidente o daño a su vehículo de entrega. Algunos empleadores pueden ofrecer seguro médico, pero en la mayoría de los casos, usted será responsable de obtener la cobertura por su cuenta.
Vehículo personal (si es necesario): es posible que deba utilizar su propio vehículo para el trabajo de entrega. Asegúrate de que el vehículo cumple con todos los estándares de seguridad y es adecuado para las entregas que pretendes realizar.
Entregar paquetes o comida puede ser un trabajo físicamente exigente debido a la necesidad de cargar y descargar vehículos. Debe estar en buena forma física y ser capaz de afrontar las exigencias físicas de su trabajo.
Conocer las rutas: conocer las rutas locales o utilizar aplicaciones de navegación es útil para garantizar entregas oportunas y precisas.
FUNCIONES:
Los conductores de reparto son responsables de recoger los productos y cargarlos en vehículos de reparto desde sus ubicaciones de origen, como restaurantes, almacenes y centros de distribución.
La palabra «planificación de ruta» se refiere al proceso de descubrir la mejor ruta para entregar productos de manera eficiente, teniendo en cuenta aspectos como el tráfico, la distancia y el tiempo de entrega.
Conducir con seguridad significa operar el vehículo de entrega de manera segura y cumplir con las leyes de tránsito. Mantenga un registro de manejo impecable y notifique a la gerencia sobre cualquier problema o accidente de inmediato.
La entrega de productos implica el transporte de los artículos comprados a sus destinos finales (como hogares, negocios u otros lugares). Garantizar la entrega puntual y sin daños de todos los productos solicitados.
Interacción con el cliente: En el caso de entregas de alimentos, interactuar con los clientes de manera amigable y profesional mientras entregan sus pedidos. Si se requieren pagos, recójalos y proporcione recibos.
El procesamiento de pagos puede implicar aceptar efectivo o métodos de pago electrónicos como tarjetas de crédito o aplicaciones de pago móvil.
ATENCION AL CLIENTE
REQUISITOS:
La capacidad de comunicarse de forma clara y eficaz es crucial. Esto incluye fluidez en el lenguaje apropiado, la capacidad de escuchar atentamente y articular pensamientos claramente por escrito.
La capacidad de empatizar con los clientes y relacionarse con sus sentimientos y necesidades es crucial para brindar un servicio excelente. Tener empatía fortalece las relaciones y ayuda a resolver problemas.
Paciencia: los representantes de servicio al cliente frecuentemente tratan con clientes enojados, frustrados o confundidos. Para afrontar estas situaciones de forma profesional y tranquila, la paciencia es fundamental.
Las habilidades para analizar problemas, tomar decisiones acertadas y encontrar soluciones viables son cruciales para ayudar a los clientes y satisfacer sus necesidades.
Conocimiento del producto/servicio: debe tener un conocimiento profundo de lo que ofrece su empresa para poder responder consultas y dar respuestas precisas.
Tener la capacidad de trabajar bajo presión es esencial en el servicio al cliente, lo que puede resultar particularmente agotador en momentos de máxima demanda o cuando se intenta resolver problemas particularmente difíciles. Mantener la compostura bajo presión es una habilidad valiosa.
La capacidad de adaptarse a nuevas circunstancias y satisfacer las diferentes demandas de los clientes es crucial. Debe esperar que cada interacción sea única y modificar su enfoque en consecuencia.
FUNCIONES:
Proporcionar respuestas a las consultas de los clientes sobre los productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
Ayudar a los clientes a encontrar productos o servicios que se ajusten a sus necesidades y presupuesto es lo que entendemos por «asistencia en compras».
La gestión de problemas y quejas implica escuchar y resolver las cuestiones planteadas por los clientes, ofrecer soluciones viables y realizar un seguimiento para asegurar su satisfacción.
Procesamiento de pedidos: recibir pedidos de los clientes por teléfono, chat en línea o correo electrónico y garantizar que se procesen con precisión.
Las entregas se rastrean informando a los clientes sobre el estado actual de su pedido y proporcionando una fecha de entrega estimada.
La gestión de devoluciones y reembolsos implica ayudar a los clientes a través del proceso de devolución del producto y el formulario de solicitud de reembolso.
AGENTE DE SEGURIDAD
REQUISITOS:
Nivel de educación mínimo: normalmente, uno debería haber completado la escuela secundaria o su equivalente. Algunos empleadores pueden dar preferencia a los solicitantes que hayan completado capacitación adicional, como cursos de seguridad o justicia penal.
Se requiere una certificación de seguridad para muchos trabajos y ubicaciones relacionados con la seguridad. Esta certificación suele ser emitida por una agencia gubernamental o un organismo regulador. Estas credenciales pueden incluir capacitación en el uso de armas de fuego, técnicas de autodefensa u otras habilidades especializadas, según el área.
Por lo general, se realizan verificaciones de antecedentes de los posibles empleados para garantizar que tengan registros limpios antes de contratarlos. Sólo se puede confiar en el personal de seguridad si tiene una formación impecable.
Aptitud física: Los agentes de seguridad deben estar en buena condición física y ser capaces de realizar tareas físicas extenuantes, como caminar o patrullar durante largos períodos de tiempo, levantar equipos pesados y reaccionar rápidamente en situaciones de emergencia.
Las habilidades de comunicación efectiva son cruciales para interactuar con el público y otros miembros del equipo de seguridad. Esto implica habilidades de comunicación tanto oral como escrita.
Capacidad para trabajar en equipo: muchos agentes de seguridad colaboran estrechamente con otros profesionales de la seguridad. El trabajo en equipo y la capacidad de seguir instrucciones son cruciales.
Habilidades de resolución de problemas: los agentes de seguridad deben evaluar situaciones, emitir juicios rápidos y encontrar soluciones viables a problemas complejos.
FUNCIONES:
Patrullajes regulares para vigilar áreas designadas, como edificios, instalaciones industriales, centros comerciales, hospitales o eventos especiales.
El control de acceso es el proceso de verificar las identidades de las personas que ingresan a un área segura para asegurarse de que estén autorizadas para hacerlo. Para este fin se podrán utilizar sistemas de tarjetas de identificación y registros de visitantes.
Identificar amenazas y comportamientos sospechosos implica estar atento a cualquier cosa fuera de lo común y luego actuar en consecuencia para investigar e informar cualquier posible violación de seguridad.
La aplicación de reglas y regulaciones incluye garantizar que todos los inquilinos cumplan con las políticas y procedimientos de seguridad establecidos de la empresa o lugar de trabajo.
La gestión de emergencias implica reaccionar ante situaciones peligrosas como incendios, accidentes o amenazas y tomar medidas para garantizar la seguridad de todos.
La resolución de conflictos es el proceso de intervenir en situaciones tensas para llevarlas a una resolución pacífica.
Informes y trámites: lleve registros detallados de las actividades y eventos relacionados con la seguridad, como incidentes, observaciones y patrullas.
COCINERO(A)
REQUISITOS:
Aunque no siempre se requiere capacitación profesional, muchos restaurantes dan preferencia a los solicitantes que hayan completado programas culinarios formales o hayan obtenido títulos de escuelas culinarias acreditadas.
Se valora experiencia previa en cocina. Puede obtener experiencia culinaria práctica comenzando como aprendiz o ayudante de cocina.
Habilidades en la cocina: Necesitará chuletas sólidas para cocinar, así como el conocimiento para preparar alimentos de diversas maneras, desde picar hasta saltear y emplatar.
La capacidad de pensar de forma innovadora y crear nuevos platos e ingredientes con los que jugar es crucial para mantener el menú fresco y atractivo para los comensales.
Conocimientos sobre seguridad alimentaria: utilice siempre procedimientos seguros de manipulación de alimentos y esté familiarizado con las normas de seguridad alimentaria.
La capacidad de seleccionar y combinar ingredientes de manera eficiente, así como un conocimiento profundo de los ingredientes y su calidad.
FUNCIONES:
Cortar, cortar en cubitos, picar, pelar, triturar, marinar y condimentar los alimentos para preparar platos deliciosos es lo que llamamos «preparación de alimentos».
Asar, frer, hornear, hervir, estofar, entre otras técnicas, para preparar alimentos de acuerdo con las recetas y los estándares de la cocina.
Contribuya al diseño de menús y platos eligiendo ingredientes y combinaciones de sabores sabrosos y que agraden al cliente.
El control de calidad implica probar materias primas y platos terminados para comprobar que cumplen con los estándares de sabor y presentación.
Cumplimiento de recetas: seguir recetas y procedimientos establecidos para garantizar la coherencia en la preparación de los platos.
La gestión de inventario implica realizar un seguimiento de lo que hay disponible y realizar pedidos de reemplazo cuando los suministros se agotan.
Mantenga un área de trabajo limpia y bien organizada, teniendo cuidado de limpiar los electrodomésticos y las encimeras de la cocina con regularidad.
Cortar, cortar en cubitos, picar, pelar, triturar, marinar y condimentar los alimentos para preparar platos deliciosos es lo que llamamos «preparación de alimentos».
Asar, frer, hornear, hervir, estofar, entre otras técnicas, para preparar alimentos de acuerdo con las recetas y los estándares de la cocina.
Contribuya al diseño de menús y platos eligiendo ingredientes y combinaciones de sabores sabrosos y que agraden al cliente.
El control de calidad implica probar materias primas y platos terminados para comprobar que cumplen con los estándares de sabor y presentación.
Cumplimiento de recetas: seguir recetas y procedimientos establecidos para garantizar la coherencia en la preparación de los platos.
La gestión de inventario implica realizar un seguimiento de lo que hay disponible y realizar pedidos de reemplazo cuando los suministros se agotan.
Mantenga un área de trabajo limpia y bien organizada, teniendo cuidado de limpiar los electrodomésticos y las encimeras de la cocina con regularidad.
McDonald’s es una icónica cadena de comida rápida que fue fundada en 1955 y que ha gozado de éxito mundial a pesar de enfrentar críticas por temas relacionados con la salud y el medio ambiente. La empresa se ha desarrollado en respuesta a los cambios en los gustos de los consumidores y es un actor importante en la industria alimentaria mundial. Por ello ofrece Oportunidades y empleos , para mas información presione clic » Se parte de esta familia y garantiza un trabajo seguro McDonald’s»
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