OXXO es una cadena de tiendas de conveniencia que comenzó en Monterrey, México en 1977. Inicialmente abrió como una tienda limpia y cómoda que vendía artículos de primera necesidad. El modelo de franquicia permitió una rápida expansión y el uso por parte de la empresa de métodos de pago novedosos, incluido el pago automático de facturas, destacó entre sus competidores. Después de adquirir OXXO en 1994, FEMSA experimentó una rápida expansión. En la década de 2000, OXXO inició su expansión global. Ahora es una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes de América Latina y ofrece una amplia variedad de bienes y servicios. Centrarse en la satisfacción del cliente y responder constantemente a las demandas del mercado han sido clave para su éxito. Asimismo es por eso que ofrecen Oportunidades y empleos en OXXO.
PERSONAL DE LIMPIEZA
REQUISITOS:
La industria de la limpieza generalmente no requiere un alto nivel de educación académica.
En algunas situaciones, especialmente para puestos más especializados, puede ser preferible tener experiencia previa en limpieza.
Capacidad para realizar tareas de limpieza de forma eficaz y eficiente.
Atención cuidadosa a los detalles para garantizar que todas las áreas estén limpias y ordenadas.
Competencia en el uso de herramientas y suministros de limpieza de forma segura y eficaz.
En general buena salud, para poder realizar tareas físicamente exigentes.
La capacidad de levantar objetos pesados y trabajar en espacios reducidos puede ser necesaria para varios trabajos.
Dado que la limpieza suele programarse en horarios establecidos, la confiabilidad y la rapidez son cruciales.
También mantener en todo momento la confidencialidad y el respeto a la privacidad del lugar de trabajo.
Competencia para transmitir información de manera efectiva a los gerentes y otros miembros del equipo, según corresponda.
FUNCIONES:
Bloquear, atrapar y succionar suelos.
Limpieza de cristales y persianas.
Limpieza y desinfección de escritorios, sillas y otros elementos del espacio de trabajo.
Limpiar y desinfectar recipientes de residuos, lavabos y duchas.
Reponga los suministros de toallas de papel, jabón y papel higiénico.
Es necesario limpiar y desinfectar suelos y paredes.
Vaciado de contenedores de reciclaje y papeleras.
Además mantener procedimientos adecuados de clasificación de residuos de reciclaje.
Limpieza del horno y de los electrodomésticos.
También se deben desinfectar las áreas de preparación de alimentos.
Limpiar y sellar áreas exteriores como entradas y estacionamientos.
Recoger hojas caídas y restos de jardín.
Las zonas de patio o terraza necesitan limpieza y mantenimiento periódicos.
CAJERO(A)
REQUISITOS:
En la mayoría de los casos, necesitarás un diploma de escuela secundaria o su equivalente internacional. La finalización de la escuela secundaria puede ser un requisito para trabajar en algunas empresas.
Para puestos de nivel inicial, no siempre se requiere experiencia previa como cajero. Sin embargo, la experiencia previa en servicio al cliente o campos relacionados puede ser una ventaja.
Para un manejo preciso de transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito, son esenciales fuertes habilidades matemáticas.
La capacidad de comunicarse de manera efectiva y cálida con los clientes es crucial. Los empleados de Cajero deben exhibir una conducta educada y estar listos para ayudar a los clientes con cualquier consulta o solicitud.
Capacidad para operar sistemas de punto de venta (POS) y lectores de códigos de barras, así como aprender a utilizar nuevas tecnologías que puedan estar disponibles en el lugar de trabajo.
Es imperativo que un cajero sea confiable en todo momento porque se ocupa de efectivo y transacciones financieras.
FUNCIONES:
Los clientes deben ser recibidos calurosamente y brindarles un excelente servicio al cliente. Prestar atención y atender las inquietudes de los clientes.
Escanee productos o artículos, ingrese precios y determine el precio de compra final. Acepte efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónico.
También es importante contar y verificar el efectivo en la caja fuerte del registrador al principio y al final de cada ronda. Realizar un ajuste preciso.
Además realizar un seguimiento de las transacciones comerciales en un sistema de punto de venta (POS) u otros libros contables exigidos por la empresa.
Ayudar a resolver problemas relacionados con transacciones, como discrepancias de precios, cambios y reembolsos.
Promover mayores ventas informando a los clientes sobre las promociones, ofertas especiales y programas de fidelización de la empresa.
Adherirse a las políticas y procedimientos de la empresa con respecto a transacciones financieras y servicio al cliente, como el manejo de reembolsos y la prevención de fraude.
SUPERVISOR DE AREA
REQUISITOS:
En la mayoría de los casos, necesitarás un diploma de escuela secundaria o su equivalente internacional.
Por lo general, se requiere experiencia laboral previa en un puesto relevante, y el nivel exacto de experiencia necesario varía según la empresa y el nivel de complejidad del puesto.
En algunos casos, es posible que se requiera un título en un campo relevante o experiencia laboral relevante.
Uno de los requisitos más comunes para este puesto es experiencia previa en liderazgo o supervisión de equipos.
Conocimiento del ámbito en el que opera la empresa y de las costumbres y procedimientos comúnmente utilizados en el mismo.
Capacidad para inspirar y guiar a un grupo hacia objetivos compartidos, establecer altos estándares de desempeño y brindar comentarios constructivos.
También poseer sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con compañeros de trabajo, otros departamentos y la alta dirección.
Habilidad para hacer malabarismos con una serie de demandas en competencia y mantener el orden dentro de un departamento o división.
Observe y haga cumplir las políticas y procedimientos de la empresa, y asegúrese de que su equipo haga lo mismo.
FUNCIONES:
Gestionar y dirigir el personal que tiene asignado.
Distribuir tareas y responsabilidades entre los miembros del equipo.
Capacitar y desarrollar a los miembros del personal nuevos y existentes.
Proporcionar a los empleados comentarios sobre su desempeño y realizar revisiones de desempeño.
Planificación y coordinación de actividades y operaciones diarias.
Establecer y asegurar el cumplimiento de metas y objetivos del área.
Asigne recursos de manera efectiva y afine los procedimientos operativos.
Mantener el control de calidad sobre los bienes o servicios prestados en la región.
Establecer estándares de calidad y procedimientos operativos y garantizar su cumplimiento.
Asegúrese de que se sigan todas las políticas y procedimientos de seguridad aplicables.
Coordinar las inspecciones de seguridad y abordar cuestiones relacionadas con la seguridad.
Mejorar el flujo de información entre departamentos y dentro del área.
Comunicar el desempeño y logros del área a la alta dirección.
Localizar y resolver problemas operativos y conflictos de equipo.
Tomar decisiones sabias frente a los desafíos.
ENCARGADO DE ALMACEN
REQUISITOS:
Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente internacional.
Algunas empresas pueden dar preferencia a solicitantes con formación técnica o universitaria en campos relevantes como logística, gestión de inventarios o administración de empresas.
Por lo general, se requiere experiencia laboral previa en logística, almacenamiento o gestión de inventario.
Se puede preferir experiencia en supervisión o gestión de almacenes.
Conocimiento de las prácticas estándar de la industria y los procedimientos de almacenamiento relevantes para la línea de productos de la empresa.
Competencia para liderar y supervisar al personal de un almacén.
Capacidad para fijar objetivos y expectativas claros para los empleados.
La capacidad de gestionar eficazmente el flujo de productos y materiales en todo el almacén.
Capacidad para mantener un registro preciso de inventario y coordinar envíos.
FUNCIONES:
Mantener un estricto control sobre el inventario de stock del almacén.
También mantener registros precisos y confiables requiere recuentos de inventario de rutina.
Asegúrese de que todos los bienes y suministros entrantes se registren adecuadamente mediante la coordinación con otros departamentos.
Organizar y supervisar el envío de bienes o suministros destacables.
Crear y mantener un sistema eficaz de organización del almacén, incluida la asignación de espacios de almacenamiento.
Etiquete productos y suministros para un fácil reconocimiento y acceso rápido.
Dirigir y gestionar el personal del almacén, incluyendo delegar tareas y programar turnos.
Además debe capacitar y educar a los trabajadores sobre los procedimientos adecuados de almacenamiento y seguridad.
Mantenga el área de almacenamiento limpia, bien organizada y segura.
Se debe garantizar el uso de equipos de protección personal (EPI) y el cumplimiento de las normas de seguridad.
También informar periódicamente sobre el estado del inventario, las operaciones del almacén y el desempeño de los empleados.
Mantenga registros detallados de todas las transacciones de inventario y la documentación de envío y recepción.
Mejore los flujos de trabajo y las operaciones del almacén para aumentar la productividad y al mismo tiempo reducir gastos.
AGENTE DE SEGURIDAD
REQUISITOS:
En la mayoría de los casos, necesitarás un diploma de escuela secundaria o su equivalente internacional. Algunos trabajos pueden requerir al menos un diploma de escuela secundaria o una licenciatura en un campo relacionado como seguridad o justicia penal.
En la mayoría de establecimientos la edad mínima para trabajar como guardia de seguridad es de 18 años.
Es una práctica común, y puede ser requerido por ley en algunas jurisdicciones, obtener una licencia de guardia de seguridad después de completar un programa de capacitación en el campo.
Dependiendo de las leyes y regulaciones de su municipio o estado, es posible que deba obtener una licencia de seguridad o certificaciones específicas antes de comenzar a trabajar como agente de seguridad. El proveedor de atención primaria (RCP) y la capacitación en primeros auxilios pueden entrar en esta categoría.
Por lo general, se requiere la falta de antecedentes penales importantes que puedan afectar su capacidad para trabajar en seguridad.
FUNCIONES:
Realice patrullas de rutina para vigilar las áreas designadas en busca de signos de comportamiento sospechoso o delictivo.
Además mantenga una presencia obvia e intimidante para disuadir a posibles infractores.
Seguimiento de las idas y venidas de personas, vehículos o mercancías.
Quienes intenten ingresar a áreas restringidas deben verificar su identificación y credenciales de acceso.
Intervenir y gestionar con calma situaciones tensas o conflictivas antes de que se conviertan en violencia.
Tan pronto como se identifique una situación que ponga en peligro la vida, como un incendio, una fuga de gas o una emergencia médica, se deben tomar las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de las personas involucradas.
También notificar a las autoridades correspondientes y coordinar evacuaciones si es necesario.
Supervise y gestione el comportamiento de la multitud en reuniones públicas, como eventos deportivos, conciertos o grandes festivales.
Recopilar pruebas y redactar informes detallados sobre investigaciones de incidentes, accidentes o actividades sospechosas.
OXXO es una exitosa cadena de tiendas de conveniencia que se estableció en México en 1978. Su concepto de negocio se centra en brindar una amplia selección de bienes y servicios en áreas de fácil acceso. Su éxito se puede atribuir a su enfoque en la facilidad de uso, la accesibilidad, la innovación y la excelencia operativa. OXXO ha mantenido un crecimiento constante a lo largo de los años, expandiéndose a nuevos mercados en México y América Latina. A pesar de los desafíos competitivos y regulatorios, la capacidad de la empresa para adaptarse ha sido crucial para su éxito continuo en el sector de tiendas de conveniencia propiedad de minorías. es por ello que ofrecen Oportunidades de trabajo y empleos , para mas información presione clic «Garantiza un trabajo seguro en OXXO»
